Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 5 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 5 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a marsdemao@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 5 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

- Los bienes fueron comprados en los últimos 5 días.

- Los bienes están en el embalaje original.

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

- La entrega de bienes hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.

- La entrega de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.

- La entrega de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

- La entrega de bienes que, después de la entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra sola discreción.

Devolución de Bienes

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los bienes o la prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como un regalo al momento de la compra y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo.

Si los bienes no fueron marcados como un regalo al momento de la compra, o si el regalador tuvo el pedido enviado a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso al regalador.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a marsdemao@gmail.com